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1．展會(huì)名稱每個(gè)展會(huì)皆會(huì)有個(gè)名稱，以表明該展會(huì)的舉辦地、規(guī)格、范圍、性質(zhì)等等。展會(huì)名稱既是政府部門審批該展會(huì)可否舉行的基本根據(jù)，亦是各國(guó)參展商決定是否參加的關(guān)鍵要素，因?yàn)閰⒄股讨挥辛私庠摃?huì)展的名稱后，才能根據(jù)自己的產(chǎn)品、類別、行銷地域、營(yíng)銷策略決定該展會(huì)是否符合自己的展覽展示需求。以德國(guó)慕尼黑國(guó)

（一）國(guó)際展會(huì)本身知識(shí)產(chǎn)權(quán)：展會(huì)標(biāo)志展會(huì)標(biāo)志一般是山名稱、會(huì)徽、會(huì)旗、吉祥物會(huì)歌、主題詞、口號(hào)、域名等組成，上述展會(huì)標(biāo)志的構(gòu)成要素必須附著于某項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)或者會(huì)展組織，顯著而醒目，便于人們區(qū)分不同的展會(huì)活動(dòng)和展會(huì)組織。展會(huì)標(biāo)志充分體現(xiàn)了該展會(huì)的特性，集中反映了展示設(shè)計(jì)活動(dòng)以及組織者所承載的精神追求

對(duì)展覽會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際保護(hù)最早可追溯至1873年的“維也納國(guó)際發(fā)明展”。當(dāng)時(shí)，第一次工業(yè)革命取得了令世人矚目的成績(jī)，然而，對(duì)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)并無統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致些參展商因害怕展品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害卻無法得到救濟(jì)，而不愿參加該次國(guó)際展會(huì)。有鑒于此，主辦國(guó)奧匈帝國(guó)政府制定了項(xiàng)特殊法律，向在展覽會(huì)上展出

根據(jù)《國(guó)際展覽會(huì)公約》的規(guī)定，當(dāng)有一個(gè)以上的國(guó)家參加時(shí)，展覽會(huì)即為國(guó)際性展覽會(huì)。國(guó)際展覽會(huì)的參加者既包括代表官方組織國(guó)家館的參展者，也包括國(guó)際組織或不代表官方的國(guó)外參展者，還包括依據(jù)展覽會(huì)規(guī)章被授權(quán)從事其他活動(dòng)的參展者，特別是獲得特許權(quán)的參展者。雖然該公約不適用于展期不超過3個(gè)星期的展會(huì)、美術(shù)展覽會(huì)

（一）從展覽的內(nèi)容劃分，可分為綜合類展會(huì)與專業(yè)類展會(huì)綜合類展會(huì)展出的項(xiàng)目范圍較廣，涉及人類進(jìn)步與文明的各個(gè)方面，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、自然地理、人文歷史等諸項(xiàng)內(nèi)容。世界博覽會(huì)即是最典型的例子：專業(yè)類展會(huì)則往往只涉及某一產(chǎn)業(yè)或者主題的展品展出，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。從實(shí)踐分析，專業(yè)類展會(huì)主要集中在貿(mào)易類范疇，

四、發(fā)展和鞏固客戶關(guān)系展覽期間，盡管展覽組織機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)和客戶面對(duì)面地進(jìn)行交流油于展覽組織機(jī)構(gòu)和客戶各自的時(shí)間都很緊，業(yè)務(wù)也很多，雙方很多時(shí)候都未能進(jìn)行很好的交流和溝通。展覽閉幕以后，展覽組織機(jī)構(gòu)要繼續(xù)保持與客戶的關(guān)系，繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的交流與溝通，發(fā)展與鞏固客戶關(guān)系。對(duì)于一些重要的客戶，展覽組織機(jī)

在展覽設(shè)計(jì)評(píng)估結(jié)束后，展覽組織機(jī)構(gòu)一般還需要在展覽閉幕后繼續(xù)完成一些后續(xù)工作。展覽的后續(xù)工作既是本屆展覽的收尾工作，也是為下屆展覽的開始做準(zhǔn)備，所以，展覽閉幕后的后續(xù)工作是不能省略的。展覽閉幕的后續(xù)工作有以下幾項(xiàng)。一、向客戶郵寄展覽評(píng)估資料并致謝展覽閉幕后，要及時(shí)給所有參加展覽的參展商和觀眾

在展覽組織與經(jīng)營(yíng)的過程中，展覽營(yíng)銷工作是展覽組織機(jī)構(gòu)的核心工作，需要不斷對(duì)營(yíng)銷組工作進(jìn)行回顧與檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能優(yōu)化工作流程，提高展覽組織機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這需要形成規(guī)范的展覽評(píng)估報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1．評(píng)估結(jié)果營(yíng)銷評(píng)估結(jié)果是將評(píng)估項(xiàng)目所得資料整理出來，除了

（1）營(yíng)銷成本效益比較評(píng)估營(yíng)銷成本效益比較評(píng)估方法較多，可以將營(yíng)銷成本與概算相比，還可以將本屆營(yíng)銷成本與上屆展廳設(shè)計(jì)的營(yíng)銷成本相比，或?qū)⒈緦眯б媾c上屆展覽的效益相比，因此，需要制定具體的成本效益評(píng)估指數(shù)，在評(píng)估過程中應(yīng)特別注意展覽項(xiàng)目培育期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期的營(yíng)銷成本效益的不同特征。（

展覽營(yíng)銷效率是展覽營(yíng)銷工作的評(píng)估指標(biāo)，也是以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主要依據(jù)的，其評(píng)估包括以下幾個(gè)方面。（1）展位類型評(píng)估展位的類型、面積、高度、方向、配置標(biāo)準(zhǔn)、展位價(jià)格及對(duì)展覽營(yíng)銷效率提高具有影響的項(xiàng)目都可成為評(píng)估內(nèi)容。通過評(píng)估，可根據(jù)參展商對(duì)展覽或展品陳列的需求，及展位在營(yíng)銷過程中的銷售效果，規(guī)劃下屆

營(yíng)銷質(zhì)量評(píng)估一般是以審查項(xiàng)目目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，宣傳是否到位，營(yíng)銷人員的服務(wù)與財(cái)務(wù)對(duì)項(xiàng)目的控制力度為主要內(nèi)容。簡(jiǎn)言之，是對(duì)展覽展示公司內(nèi)部工作體系中項(xiàng)目執(zhí)行水平進(jìn)行評(píng)估。營(yíng)銷質(zhì)量評(píng)估包括四個(gè)方面。（1）營(yíng)銷工作目標(biāo)評(píng)估展覽組織機(jī)構(gòu)根據(jù)展覽營(yíng)銷的實(shí)際成果對(duì)總體工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。（2）營(yíng)銷人員評(píng)估

1．收集相關(guān)的評(píng)估信息展覽設(shè)計(jì)營(yíng)銷工作評(píng)估所需要的信息，貫穿在展覽營(yíng)銷管理工作的整體流程中，展覽營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門、外聯(lián)部門（負(fù)責(zé)展覽宣傳策劃實(shí)施）等相關(guān)部門，都需將營(yíng)銷流程執(zhí)行過程中的事項(xiàng)進(jìn)行記錄，以便實(shí)施評(píng)估時(shí)能提供全面的信息。具體的評(píng)估信息可來自于相關(guān)記錄（文件、合同、項(xiàng)目協(xié)議等）、召

1．建立科學(xué)評(píng)估流程和客戶滿意評(píng)價(jià)指標(biāo)體系首先采用定性的研究方法，通過內(nèi)外部調(diào)研，從客戶與展覽的接觸點(diǎn)，了解客戶的滿意和不滿意的方方面面，以及客戶滿意的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；其次用定量的小樣本方法，測(cè)試客戶滿意評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性和完整性；最后再用大樣本的定量調(diào)查，得出客戶滿意度結(jié)果。2．區(qū)分客戶價(jià)值

（1）客戶座談會(huì)?？蛻糇剷?huì)是邀請(qǐng)目標(biāo)客戶對(duì)某一展覽展示主題或展覽服務(wù)理念進(jìn)行深人的討論。激發(fā)與會(huì)者的靈感，暢所欲言，展覽組織機(jī)構(gòu)從中發(fā)現(xiàn)重要的信息。（2）二手資料收集。收集報(bào)紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)文章，并進(jìn)行分類、甄別、整理、分析與研究。其優(yōu)點(diǎn)是資料的獲取成本低，缺點(diǎn)是針對(duì)性差，資料的詳

1，客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度客戶滿意度(CustomerSatisfaction）是CRM中的一個(gè)核心概念，它由以下三個(gè)基本因素構(gòu)成：（1）客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配（2）客戶的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。（3）客戶參與程度

在展覽展示工作中，對(duì)觀眾數(shù)據(jù)分析評(píng)估是展覽結(jié)束后的重要工作之一，通過科學(xué)合理的分析評(píng)估溈展覽的組織工作積累經(jīng)驗(yàn)，為完善下屆展覽提供決策依據(jù)，同時(shí)也為參展商和觀眾提供參展的客觀信息。數(shù)據(jù)分析評(píng)估工作一般分3個(gè)步驟：統(tǒng)計(jì)分析、比較分析、分析評(píng)估。這項(xiàng)工作的作用是將所收集的數(shù)據(jù)和情況統(tǒng)計(jì)整理成系統(tǒng)的評(píng)估信

采集觀眾數(shù)據(jù)樣本，特別是專業(yè)觀眾和境外觀眾的數(shù)據(jù)是非常重要的，其內(nèi)容包括觀眾分布區(qū)域、部門、職位、興趣、參觀目的及對(duì)展覽的評(píng)價(jià)等，其方法有以下幾種：（1）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)取樣分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)觀眾區(qū)域取樣。從每天展覽現(xiàn)場(chǎng)得到的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)取樣并及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)展覽組織機(jī)構(gòu)的安排可在展覽現(xiàn)場(chǎng)或媒體上

展后及時(shí)對(duì)展覽參展商進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，將有利于展覽組織機(jī)構(gòu)根據(jù)參展商與參展行業(yè)具體情況評(píng)估展覽工作，并根據(jù)參展商的意見反饋對(duì)展覽工作進(jìn)行改進(jìn)。就具體指導(dǎo)而言有以下作用：（1）為展覽組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行新的展覽項(xiàng)目的可行性分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)。（2）結(jié)合國(guó)內(nèi)類似的展覽活動(dòng)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，分析并借鑒其優(yōu)勢(shì)。

1．評(píng)估對(duì)象參展商數(shù)據(jù)分析是基于更深人了解參展商的行業(yè)分類、參展效果、對(duì)專業(yè)觀眾和展覽組織機(jī)構(gòu)的滿意度以及對(duì)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建項(xiàng)目的忠誠(chéng)度等內(nèi)容作為分析項(xiàng)目所進(jìn)行的評(píng)估。2．樣本結(jié)構(gòu)參展商的行業(yè)分類、所屬區(qū)域、企業(yè)構(gòu)成等基本信息是展覽組織機(jī)構(gòu)在參展商組織過程中就已獲得，信息的有效性一般較高，而

6月10—12日，2015 Intersolar Europe在德國(guó)慕尼黑圓滿落幕。作為全球規(guī)模最大、影響最深的太陽能專業(yè)展覽交易會(huì)，聚集了國(guó)際上所有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。全球最大太陽能制造商JAsolar攜旗下最新太陽能科技產(chǎn)品盛裝出席本次盛會(huì)，并邀請(qǐng)全球首創(chuàng)展臺(tái)EI系統(tǒng)的上海展覽公司公司為其設(shè)計(jì)及搭建展臺(tái)